8 | Encuadernación: Rústica | Páginas: 299 | Dimensiones: 150 x 220 | País: ESPAÑA | Sinopsis: ¿Qué características comunes existen entre una conversación breve, entre amigos o parientes, y una conversación profesional de un paciente con su médico, de un cliente con su abogado, de un alumno con su profesor, etc. ¿Y qué elementos las diferencian ¿Qué técnicas o herramientas de interacción comunicativa debemos dominar para tratar con rigor técnico y máximo celo profesional a nuestros clientes ¿Cómo fomentar nuestra congruencia personal y profesional para mejorar la relación con nuestros ... - Formación
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