¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido en la dirección que prefieras:
- Tu domicilio particular
- Tu lugar de trabajo
- Una oficina de Correos
- O recogerlo directamente en nuestra tienda de Madrid
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega varían según el destino y el tipo de envío seleccionado:
- Envíos peninsulares: entre 48 y 72 horas laborables
- Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra y Europa: entre 2 y 6 días laborables
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
| Tipo de envío | Destino | Tiempo estimado | Coste |
|---|---|---|---|
| Envío nacional a oficina postal (72h) | España peninsular | 72h | 2€ |
| Envío nacional a domicilio (72h) | España peninsular | 72h | 3€ |
| Envío nacional urgente (48h) | España peninsular | 48h | 10€ |
| Envíos internacionales | Todo el mundo | 2–6 días laborables | 26€ |
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento que podrás consultar en la web de Correos para conocer el estado de tu envío en tiempo real.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el artículo esté en perfecto estado, sin señales de uso y con su embalaje original.
¿Cómo realizar una devolución?
- Escríbenos a correo@librostobal.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del artículo a nuestras instalaciones.
- Una vez recibido y comprobado el producto, realizaremos el reembolso correspondiente.
¿Quién asume los gastos de devolución?
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado o incorrecto. En ese caso, Libros Tobal asumirá todos los costes de recogida y envío del nuevo ejemplar.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre envíos o devoluciones, puedes escribirnos a:
📞 +34 000 000 000